Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng pg68

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ do pg68 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược trực tuyến, sảnh casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, chương trình tiền thưởng, chương trình VIP và mọi dịch vụ liên quan khác có trên trang web pg68.vu (sau đây gọi là "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng pg68, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của pg68 — tất cả đều được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào tài liệu này.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng Nền tảng pg68, bất kể quốc gia cư trú, thiết bị sử dụng hay phương thức truy cập. pg68 vận hành dịch vụ chủ yếu phục vụ thị trường Việt Nam, tuy nhiên bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

pg68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của pg68, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. pg68 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, trung thực và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên pg68. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không nằm trong danh sách cấm giao dịch tài chính quốc tế hay bất kỳ danh sách đen nào của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

pg68 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và danh tính (KYC — Know Your Customer) nghiêm ngặt. pg68 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ hợp lệ khác) tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn không cung cấp tài liệu trong thời hạn yêu cầu, pg68 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của pg68, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. pg68 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pg68 — nhân viên pg68 sẽ KHÔNG bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho pg68 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

pg68 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là do bạn thực hiện và ràng buộc bạn theo các Điều khoản này.

Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản pg68. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách các giới hạn cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

pg68 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. pg68 nghiêm cấm việc nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• pg68 không áp dụng phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng phát hành (nếu có) do bạn chịu.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản pg68 đã được xác minh danh tính.
• pg68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể bị áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Chi tiết xem tại Mục 5 bên dưới.

Tất cả các giao dịch tài chính trên Nền tảng pg68 đều được mã hóa và giám sát nhằm phát hiện các hoạt động bất thường, gian lận hoặc rửa tiền. Nếu pg68 phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật, chúng tôi có quyền giữ lại số tiền liên quan, đóng băng tài khoản và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

pg68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Quy định chung về tiền thưởng:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng tiền thưởng: pg68 nghiêm cấm mọi hành vi cố ý lợi dụng tiền thưởng theo cách không trung thực, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện các cược đối nghịch (arbitrage betting) để rút cạn yêu cầu vòng cược.
• Quyền hủy tiền thưởng: pg68 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi, bất kể giao dịch đã được thực hiện hay chưa.

Thông tin chi tiết về từng chương trình tiền thưởng và điều kiện đi kèm được cập nhật tại trang Tiền thưởng của pg68.

Mọi trò chơi và kèo cược trên Nền tảng pg68 đều có quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại hình cược:

• Kết quả chính thức: Kết quả của các trò chơi slot và casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, pg68 có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Tiền thắng từ kèo bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi. Người chơi không thể đặt cược vượt quá giới hạn tối đa cho phép.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), khai thác lỗi phần mềm hoặc cấu kết với người khác để trục lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu theo pháp luật.
• Đặt cược có trách nhiệm: pg68 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cho bản thân và sử dụng các công cụ quản lý cược có sẵn trên Nền tảng. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Khi sử dụng Nền tảng pg68, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Sử dụng Nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp; không được sử dụng vì mục đích thương m ại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không sử dụng Nền tảng để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không cố ý gây hại, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của pg68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sao chép, phân phối, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung, phần mềm hay dữ liệu nào từ Nền tảng pg68 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của pg68.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của pg68.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho pg68, các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên và đối tác của pg68 không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí và phí luật sư phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

pg68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất cứ lúc nào và không cần báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng một cách cố ý và có hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ hỗ trợ kỹ thuật không được phép.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi (tự khóa tài khoản).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, pg68 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng. Người dùng sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ pg68 qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do hoạt động cược, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của pg68.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do các sự kiện bất khả kháng như tấn công mạng từ bên ngoài.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng pg68.

Nền tảng pg68 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". pg68 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tại mọi thời điểm. Tuy nhiên, pg68 cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người chơi Việt Nam.

Tổng trách nhiệm pháp lý của pg68 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

pg68 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra, hãy liên hệ đội hỗ trợ pg68 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: pg68 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi qua email hoặc Live Chat với kết quả xử lý cụ thể.
3. Bước 3 – Kháng cáo: Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có thể gửi kháng cáo trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi. Kháng cáo sẽ được xem xét bởi bộ phận quản lý cấp cao của pg68.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của cơ quan tài phán nơi pg68 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập để phán quyết cuối cùng.

Thông tin liên hệ pg68:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live Chat trực tiếp trên website và Zalo
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán