Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng pg68

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách pg68 — vận hành tại tên miền pg68.vu — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, truy cập qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động của pg68.

pg68 hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cơ bản của mỗi người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) và các quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách này được liên kết và phải được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của pg68. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính sách bảo mật này sẽ chi phối các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

pg68 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động (đầu số Việt Nam), tên người dùng và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie), địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được dùng để nạp và rút tiền — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng pg68.

Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập trong Nền tảng, hành vi điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua và các giao dịch tài chính liên quan trên pg68.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm chi tiết tại Mục 5 — Cookie & công nghệ theo dõi.

pg68 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của Nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp sở thích, điều chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi phù hợp với hành vi người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của Nền tảng pg68.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật theo quy định.

pg68 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

pg68 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và dịch vụ xác minh danh tính — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc quốc tế trong khuôn khổ điều tra hình sự, phòng chống gian lận tài chính hoặc rửa tiền. pg68 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi pg68: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của pg68, bao gồm xử lý tranh chấp pháp lý, ngăn chặn gian lận hoặc thu hồi nợ.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp pg68 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong việc xử lý dữ liệu.

pg68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là điều kiện tiên quyết để Nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp pg68 hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trung bình, luồng điều hướng — để cải thiện thiết kế và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị ưa thích, ngôn ngữ, và cài đặt thông báo để tạo trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng pg68. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Cốc Cốc, Firefox, Safari), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

pg68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg68 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bên nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm một chiều), số tài khoản ngân hàng và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): pg68 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn, ngoài tên người dùng và mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên pg68 được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh trước bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi sau sự cố.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động tại pg68. Sau khi tài khoản bị đóng, pg68 sẽ lưu giữ dữ liệu trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền và kiểm toán tài chính quốc tế. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Mặc dù pg68 nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có thể.

Với tư cách là người dùng pg68, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ pg68 qua Live Chat hoặc email [email protected]:

pg68 sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong thời hạn tương ứng nêu trên. Trong một số trường hợp ngoại lệ (yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn), thời hạn xử lý có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày — bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn này.

Nền tảng pg68 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. pg68 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào đối với người dưới 18 tuổi, tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ người chơi chưa thành niên quốc tế.

pg68 không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với mọi tài khoản bao gồm xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ, nhằm đảm bảo không có người chưa đủ tuổi nào có thể truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Nếu pg68 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản còn lại (nếu có) theo quy định pháp lý hiện hành.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết theo quy định của pháp luật.

pg68 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Thay đổi nhỏ (không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi): pg68 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và đăng thông báo ngắn gọn tại trang chủ trong ít nhất 7 ngày.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách sử dụng dữ liệu của bạn): pg68 sẽ thông báo trực tiếp đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất sẽ luôn được đăng tại địa chỉ pg68.vu/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này — đặc biệt sau mỗi lần pg68 gửi thông báo về thay đổi — để luôn nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại pg68, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang pg68.vu — đội hỗ trợ trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của pg68 để được hỗ trợ nhanh nhất

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản pg68, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần. Điều này giúp pg68 xử lý yêu cầu của bạn chính xác và nhanh chóng hơn.

pg68 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để pg68 tiếp tục phát triển dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.